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秣马厉兵抓保障 踔厉奋发优服务 ——洪山礼堂圆满完成2021年省“两会”服务保障工作

来源: 发布日期:2021-02-02 加入收藏 | 返回列表

1月23日至27日,湖北省十三届人大五次会议、政协湖北省十二届四次会议隆重召开。洪山礼堂管理中心以高度的政治站位、过硬的责任担当、严密的防疫措施、优质的服务质量,圆满完成大会主会场服务保障工作,实现了2021年度服务保障工作良好开局。

——高度重视,精心筹备。省机关事务局党组高度重视省“两会”服务保障工作,组织参与“两会”保障的局属3家单位召开专题会议了解准备情况、解决难点问题、明确工作要求,并安排1名二级巡视员同礼堂工作人员一起进行全程封闭管理,全程参与会议保障。中心党委于2020年12月上旬提前进入“两会”时间,部署 “两会”各项服务工作11件,2021年1月上旬全部完成,达到省“两会”会议场所使用标准。期间,组织服务技能培训20次,保障方案路演3次,设备联调15次,应急演练2次,切实把准备工作做得扎实充分。

  ——强化责任,严格防疫。为巩固抗击新冠肺炎疫情“湖北保卫战”“武汉保卫战”取得的决定性成果,中心始终保持高度警惕,提前谋划部署防控工作,2021年元旦前将红外体温检测设备、口罩、酒精、免洗消毒液等防疫物资全部采购配置到位,按照大会防疫组的要求制定《疫情防控工作预案》,严格执行会议场所全面消杀,增设转诊绿色通道、临时隔离点、物资交接点等防疫专区,确保防疫工作落到实处。中心从2021年1月9日开始进行人员健康监测管理,1月17日实行全封闭管理,全体工作人员集中食宿均在礼堂院内,减少感染几率。会议期间,实施每日定时定点专业消杀17次,测温12600余人次,提供口罩等防疫物品8388件,参与保障的118名工作人员核酸检测全部合格,无一例异常情况。

——通力合作,精致服务。中心秉持“高质量、高标准、精致、细致、极致”的服务理念,坚持人人都是服务员、人人当好服务员,“上下一盘棋”的思想,每一场会议都做到用品摆放规范整齐,设备运行精确无误,会场环境温暖简朴,礼宾服务贴心舒适。会议保障组精心制定每一场会议服务保障方案,做到会前实操演练2次以上;后勤保障组主动收集工作人员对餐饮的建议,合理安排食谱并适时调整,尽量满足每个人的口味,并在住宿点放置微波炉,保证不能按时进餐人员能吃上热菜热饭;中心党委晚上安排电影放映,让工作人员劳逸结合,保持良好的精神状态;留守外围人员负责应急采购、租户维稳、资料传递,保证中心行政工作不因封闭管理而滞后。封闭期间,中心还组织全体工作人员学习《传染病防治法》《保守国家秘密法》,普及垃圾分类知识,多措并举、多管齐下,用一首规范、严密、精准、协调的服务交响乐,拉开2021年洪山礼堂开拓奋进的序幕。